Поддержка

Отвечаем по серверам, оплате и настройке. Первая линия — у нас, вопросы по железу и сети закрываем с дата-центром.

Telegram

Самый быстрый канал. В боте можно посмотреть серверы, продлить их и получить доступы.

Открыть @nodacore_bot Написать в поддержку

Что приложить к обращению

  • номер заказа или имя сервера;
  • IP-адрес и время проблемы;
  • что именно не работает: SSH, сайт, пинг, скорость;
  • скриншот ошибки, если есть.

Регламент

Первая реакция
до 1 часа в рабочее время (10:00–22:00 МСК)
Проблемы с доступом
приоритет, в первую очередь
Смена IP
бесплатно, если адрес не проходит проверку из РФ
Возврат
если сервер не выдан — на баланс полностью