База знаний → Оплата и продление

Что будет, если не продлить сервер

Напоминания, приостановка, срок хранения данных и как вернуть сервер в работу.

За 3 дня

Приходит напоминание в кабинет и в Telegram.

Пробуем списать стоимость продления с баланса. Если денег хватает — сервер продлевается
автоматически (если автопродление включено).

Сервер останавливается, данные сохраняются. Мы не удаляем сервер сразу и не начисляем
задолженность: просто выключаем, чтобы не росла сумма.

Пополните баланс на стоимость продления и включите сервер в кабинете — доступ вернётся,
данные останутся на месте.

Через 14 дней после окончания срока сервер может быть удалён (по умолчанию автоматического
удаления нет — решает поддержка). IP-адрес освобождается.

Не помогло?

Создайте обращение — ответим в тикете и дополним статью, если проблема типовая.