База знаний → Оплата и продление
Продление и автопродление
Как продлить сервер на 3, 6 или 12 месяцев и как работает автосписание.
Продлить вручную
«Мои серверы» → сервер → блок «Продление»: выберите срок и нажмите «Продлить».
Списание идёт с баланса, срок сдвигается от текущей даты окончания.
Скидки за срок
- 3 месяца — 3 %
- 6 месяцев — 6 %
- 12 месяцев — 10 %
Автопродление
Включено по умолчанию. За 3 дня до окончания приходит напоминание, в день окончания
стоимость списывается автоматически.
Выключить можно в карточке сервера — тогда продление только вручную. Если баланса не
хватит, сервер остановится: данные сохраняются, доступ вернётся после оплаты.
Держите на балансе сумму хотя бы одного продления — это избавляет от приостановки
в самый неподходящий момент.
Не помогло?
Написать в поддержку
Создайте обращение — ответим в тикете и дополним статью, если проблема типовая.